Quién es responsable
Dar Calor es responsable del tratamiento de los datos que nos entregas. Puedes contactarnos en [email protected] o por WhatsApp al +56 9 8340 5062.
Qué datos pedimos
- Nombre, teléfono, correo y dirección donde se realiza el servicio.
- Datos de tus equipos: tipo, marca, modelo, número de serie y fotos.
- Historial de visitas, presupuestos, garantías y pagos.
- RUT, solo cuando se necesita para emitir boleta o factura.
Para qué los usamos
- Agendar y realizar el servicio que solicitas.
- Emitir presupuestos, documentos tributarios y certificados de garantía.
- Responder reclamos y hacer valer la garantía.
- Enviarte recordatorios de mantención, solo si lo autorizaste. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo "BAJA" o escribiéndonos.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Solo los compartimos con quienes nos prestan servicios necesarios para operar, como nuestro contador para la emisión de documentos tributarios o nuestros proveedores de mensajería y alojamiento, bajo obligación de confidencialidad.
Cuánto tiempo los guardamos
Mientras seas cliente y durante el tiempo necesario para cumplir la garantía y nuestras obligaciones tributarias. Los datos usados solo para recordatorios se eliminan cuando te das de baja.
Tus derechos
Puedes pedir acceso a tus datos, su rectificación, su eliminación, oponerte a su uso para recordatorios y solicitar su portabilidad. Escríbenos a [email protected] y responderemos dentro de los plazos legales.
Seguridad
Guardamos la información en sistemas con acceso restringido y protegido por contraseña. Solo el personal que la necesita para atenderte puede verla.